Termos de Uso

1. Sobre este documento

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do Aya, sistema de gestão de agendamentos, clientes e financeiro oferecido por [NOME COMPLETO], CPF [000.000.000-00], domiciliado em [cidade/UF] ("Aya", "eu"). O Aya é operado nesta fase como pessoa física, sem constituição de empresa. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você ("Contratante") concorda com estes termos.

2. O que é o Aya

O Aya é um sistema de gestão para profissionais autônomos e clínicas dos segmentos de saúde, estética e bem-estar, oferecendo agenda, cadastro de clientes e prontuário, controle financeiro e captação de leads. O Aya é fornecido "como está", como ferramenta de apoio à gestão — não substitui julgamento clínico, obrigações regulatórias da profissão do Contratante, nem qualquer registro que a legislação da sua área exija manter por outros meios.

3. Cadastro e conta

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras no cadastro e por manter suas credenciais de acesso em sigilo. Toda atividade realizada com sua conta é de sua responsabilidade. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.

4. Planos, teste gratuito e cobrança

Novas contas têm acesso a um período de teste gratuito de 14 dias. Ao final do teste, o acesso completo depende da contratação de um plano pago. A cobrança é recorrente (mensal), processada por um parceiro de pagamentos terceirizado (Asaas), e os preços vigentes são exibidos na página de planos no momento da contratação, incluindo eventuais promoções por tempo limitado.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o cancelamento produz efeito ao final do ciclo de cobrança vigente, sem reembolso proporcional do período já pago, salvo disposição legal em contrário.

5. Uso aceitável

Ao usar o Aya, você concorda em não:

• Utilizar o sistema para fins ilícitos ou para armazenar dados que você não tenha base legal para tratar;
• Tentar acessar contas, dados ou áreas do sistema que não sejam seus;
• Tentar comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade do serviço;
• Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros não autorizados.

6. Seus dados e os dados dos seus clientes

Os dados que você insere no Aya — cadastro de clientes, prontuário, agendamentos, financeiro — pertencem a você (Contratante). O Aya atua como operador desses dados, processando-os apenas para fornecer o serviço. Mais detalhes sobre como tratamos dados estão na nossa Política de Privacidade.

Cada conta é isolada: dados de uma clínica nunca são acessíveis por outra conta no sistema.

7. Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter o Aya disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais, com aviso prévio sempre que possível.

8. Limitação de responsabilidade

O Aya não se responsabiliza por decisões clínicas, comerciais ou financeiras tomadas com base nas informações do sistema, nem por perdas indiretas decorrentes do uso ou indisponibilidade do serviço. Recomendamos manter cópias de segurança de informações críticas do seu negócio fora do sistema, quando aplicável.

9. Cancelamento e rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso prévio sempre que a situação permitir.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema antes de entrarem em vigor.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para [e-mail de contato].